
Behövs Allmänna Reklamationsnämnden ?
Idag var civilutskottet på besök hos Arn, Allmänna Reklamationsnämnden. Man har 8-9000 ärenden per år och 34 anställda förutom externa experter och andra. 13 avdelningar med allt från bank, försäkringar, bostad, resor etc. Man fungerar som en domstol och avgör tvister mellan företag och köpare, men inte mellan privatpersoner eller utländska företag.
Vi fick även förevisat hur några textilärenden kan se ut. Någon har köpt en T-shirt som missfärgas i tvätten, en annan ett par dyra jeans som pga behandling för att se slitna ut gått sönder strax efter köp, tvätt av en balklänning som fått rispor i tyget etc. Värdena är inte alltid stora. Men det kan också handla om större belopp när det gäller bank- och försäkringsärenden.
Man kan ju undra om det är vettigt att lägga ner många tusen skattekronor på att avgöra om någon ska få kompensation värt några hundralappar för en tröja. Skulle man inte hellre ha branschvisa klagomurar där man snabbt och enkelt avgjorde ärenden? Behövs det en statlig myndighet?
Idag handlas det varor och tjänster över alla gränser och här är konsumentskyddet inte lika gott. Alla sajter med begagnade varor som Blocket.se och auktioner gör att det egentligen inte alls är säkert att man har något skydd. Det blir allt knepigare att vara konsument. Och ändå shoppas det mer än någonsin...


















